В бизнесе существует много теорий, объясняющих поведение людей. Но в последнее время оживился интерес к теории поколений. Теория поколений - это удобный, понятный и легкий в применении инструмент в работе, общении и жизни. Теория обобщает имеющиеся у людей знания и опыт, которые каждый получает в течение жизни, а также их ценности. Глубинные ценности поколений могут стать важным ориентиром. Теория помогает понять и обнаружить эти ценности, определить правила и каналы коммуникаций, выявить потребности и мотивы, присущие различным поколениям.