Через збій програми частина житомирян отримала некоректні платіжки за тепло

У зв’язку із некоректною роботою білінгової програми та складною системою перерахунків, деякі споживачі отримали не правильні квитанції-повідомлення на оплату за послуги теплопостачання.

Про це повідомили у комунальному підприємстві «Житомиртеплокомуненерго».

Кінцева сума вказана в повідомленні правильна, але інші графи, зокрема щодо перерахунку, не відповідають дійсності. КП «Житомиртеплокомуненерго» вже звернулось до ТОВ МІЦ, що здійснює розробку та обслуговування білінгової програми, з проханням виправити помилки і доставити до поштових скриньок споживачів квитанції з коректним відображенням.

Перелік будинків, в яких буди відображені некоректні цифри в квитанціях:

• Мистецькі ворота,4,
• Космонавтів,20,26,42,
• Гагаріна,38,
• Вацківський, 3 (32-67 кв),
• Вокзальна,8,
• Київська,96,
• Крошенська,45,
• Хлібна,43,
• Пушкінська,31,
• Слобідська,18,
• Шевченка,35а,
• пров.1 Київський,7,Шкільний,11.

У КП «Житомиртеплокомуненерго» пояснюють, проблеми з квитанціями виникли через те, що суми до оплати за грудень були виставлені з урахуванням перерахунків, які виконувалися згідно з новою Постановою Кабміну.

Там також зазначають, що програмне забезпечення для розрахунку і відображення перерахунку в квитанції-повідомленні виконувалося в досить стислий термін, потрібно було врахувати велику кількість варіантів нарахувань (нарахування по пільгам, в будинках з лічильниками, з МЗК, без МЗК, з різними складовими МЗК, будинки, в яких не працюють лічильники або показники неможливо зняти, будинки без лічильників і т. і).