«Телефон довіри» в Житомирському обласному Управлінні СБУ працює на конфіденційній основі. Він призначений спеціально для звернення громадян за номером (0412) 37-21-52 юридичні та фізичні особи, які мають інформацію про ознаки підготовки та вчинення злочинів, можуть телефонувати цілодобово. Також громадяни можуть скористатися особистим прийомом керівництва Управління СБУ, які проводять прийом мешканців області з понеділка по четвер впродовж всього робочого дня за адресою: м. Житомир, вулиця Фещенка-Чопівського, 7.Також в Управлінні СБУ в області цілодобово та без вихідних працює громадська приймальня.