Щодо опитування громадської думки про діяльність податкової служби

Державною податковою адміністрацією у Житомирській області постійно проводиться моніторинг громадської думки про якість роботи державної податкової служби, про ступінь довіри до неї з боку населення, основних чинників, що негативно впливають на авторитет органів державної податкової служби.Опитування проводилось шляхом анкетування громадян під час взяття на облік суб’єктів підприємницької діяльності, проведення семінарів, лекцій, засідань «круглого столу» та у ході проведення підрозділами масово-роз’яснювальної роботи та звернень громадян інших заходів, направлених на формування податкової культури населення та встановлення партнерських взаємовідношень між платниками і податковою службою.
Аналіз результатів опитування свідчить про те, що у II кварталі поточного року було опитано 4706 респондентів різного віку. Зокрема, від 18 до 25 років – 13%, від 25-35 років – 26%, від 35-50 років – 43%, від 50-60 років – 15%, більше 60 років – 2%. В опитуванні брали участь підприємці – 39%, службовці – 16%, робітники – 27%, студенти – 13%, пенсіонери та безробітні – по 2%, військовослужбовці – 1%.
Результати опитування показали, що 40% (1900) респондентів оцінують роботу податківців щодо налагодження партнерських відносин з платниками податків як добру, 32% (1500) - як дуже добру, 25% (1177) респондентів - як задовільну, 3% (129) респондентів - як незадовільну.
Згідно з опитуванням 44% респондентів вважають, що послуги з роз'яснення податкового законодавства завжди надаються вчасно й на високому професійному рівні, 38% громадян ці послуги задовольняють, іншим важко відповісти на це запитання – 18%.
Мабуть, завдяки цьому у 58% опитаних не виникає жодних проблем під час сплати податків, заповнення та подання податкової звітності тощо, у 19% громадян іноді виникають окремі запитання, а от проблеми під час виконання податкових зобов'язань постійно мають 2% опитаних, інші не можуть відповісти – 21%. Платники податків (70%) вважають, що органи державної податкової служби вчасно та якісно розглядають їх звернення. Однак 1% опитаних оцінюють рівень розгляду звернень як задовільний, 2% громадян вважають, що відповіді на запитання мають формальний характер i не вирішують питання по суті. Щоправда, 27% платників податків не змогли відповісти на це запитання.
На запитання «Чи доводилося Вам у податкових органах стикатися з випадками тяганини, грубощів, неуважності, стояти в чергах?» – відповідь «ніколи» надали 56% (2626) респондентів, «іноді» – 24% (1120) респондентів, «не можу відповісти» - 960 респондентів і 20% відповідно.
Щодо оцінки громадськістю виконання працівниками органів ДПС своїх функціональних обов'язків, то 55% респондентів зазначили, що працівники ДПС добре виконують свої обов'язки, 11% громадян поставили оцінку «задовільно», 34% - «відмінно».
Цікавими є відповіді респондентів на запитання про чинники, які негативно впливають на авторитет податкової служби: недосконалість та нестабільність податкового законодавства (24% опитаних), часті зміни в законодавстві (15%), неоднозначне тлумачення норм податкового законодавства (16%), великі штрафні санкції (3%) i високі ставки податків (14%). Крім цього, мають місце ще й такі чинники, як скорочення штатної кількості працівників органів ДПС і плинність кадрів (8%), а також важка та заплутана звітність (10 %), розбіжність з законодавчими актами інших установ (3%). Незначна кількість платників податків зазначили бюрократизм (1%), решта не можуть відповісти – 9%.
Результати моніторингу громадської думки щодо оцінки діяльності податкової служби області будуть використані при організації роботи податкової служби з метою налагодження системного діалогу податківців та платників податків.


ДПА у Житомирській області

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
6 переглядів в серпні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, обговорення, вияснення цікавих питань

Пригоди
17 серпня о 00:59 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про пожежу на території одного із підприємств в м. Овруч. На місце події виїхали фахівці 12-ї Держаної пожежно-рятувальної частини. З’ясувалося, що загоряння сталося у середині металевого охолоджуючого бункера лінії по виробленню дерев’яних гранул (пелетів). Там горіло 2т зазначеної продукції. В середині самого цеху спостерігалося сильне задимлення. Одночасно з гасінням вогнеборці подавали в...
Суспільство
У зв’язку з проведенням з 20 по 21 серпня 2018 року капітального ремонту вул.Перемоги на ділянці від майдану Короленка до вул.Лесі Українки буде тимчасово перекрито рух транспорту. Рух транспорту в сторону мікрорайону Богунія буде перенаправлено з вул. Перемоги по вул. Ю. Тютюнника на вул. Лесі Українки та з майдану Короленка по вул. Короленка на вул. Чехова та вул. Лесі Українки. У зворотному напрямку з мікрорайону Богунія до центру міста від перехрестя в...
Культура
До Дня незалежності України житомирян запрошують об'єднатися у написанні диктанту на вулиці Михайлівській. Початок о 17:00."Ви зможете перевірити себе на знання правопису солов'їної, оригінально, культурно та освітньо провести час разом з Доцентом Київського Університету ім. Бориса Грінченка, автором унікального самовчителя "Українська за 20 кроків" та ведучого мовної рубрики "Експрес-урок" на телеканалі "1+1" Олександром Авраменко", - повідомляють організ...
Пригоди
16 серпня о 16:05 до Служи порятунку «101» від працівників Національної поліції надійшло повідомлення про те, що необхідна допомога рятувальників по вилученню потопельника з водойми. Трагедія трапилася на місцевому ставку в с. Лебединці Андрушівського району. На місці пригоди бійці ДСНС встановили, що тіло знаходиться недалеко від берега на глибині біля 2 м. На гумовому човні вони дісталися до нього та, зачепивши загиблого за одяг, підтягнули до берега. З’...
Суспільство
З часу запровадження у грудні 2017 року електронної послуги з онлайн-реєстрації земельних ділянок, у Житомирській області кадастрові реєстратори зареєстрували 11 227 ділянок. Найбільше земельних ділянок за допомогою електронного сервісу зареєстровано у Новоград-Волинському (2 440), Житомирському (1 136) та Олевському (1 001) районах області. Державні кадастрові реєстратори здійснюють реєстрацію земельних ділянок у Державному земельному кадастрі на підставі...
Суспільство
Коростенська місцева прокуратура забезпечила участь у судовому розгляді обвинувального акту стосовно жителя Олевського району, який вчинив кримінальне правопорушення за ч.3 ст. 15 (незакінчений замах на вчинення злочину), ч. 2 ст. 240 (незаконне видобування корисних копалин загальнодержавного значення) КК України. Вироком Олевського районного суду особу визнано винною у скоєнні злочину та призначено покарання у виді штрафу у розмірі 400 неоподатковуваних м...
Новини компаній
Вступ абітурієнта до навчального закладу в іншому місті - процес хвилюючий і трудомісткий. Навіть коли всі іспити вже здані і колишній школяр стає повноправним першокурсником, невирішених питань пов'язаних з навчанням залишається вдосталь. Одним з таких є - пошук житла. Гуртожиток - класичний варіант Про проблему з гуртожитками чув майже кожен. Студентам катастрофічно не вистачає місць. Щасливі володарі такого житла можуть зіткнутися з іншими труднощами: н...
Культура
17 по 19 серпня з 20:00-23:00 на майданчику біля кінотеатру "Жовтень" (бульвар Новий) можна буде подивитись якісну документалістику під зорями. Добірка Lampa.doc складатиметься з 11 високоякісних фільмів виробництва України і Польщі останніх років, що є учасниками та переможцями національних та міжнародних кінофестивалів. На сайті фестивалю можна ознайомитись з інформацією про всі фільми, що є в програмі Lampa.doc цього року. Окрім переглядів планується се...
Програма
Незабаром Україна відзначатиме головне державне свято - День незалежності. 24 серпня наша держава святкуватиме 27-у річницю, відколи здійснилася споконвічна мрія українців - бути господарями на своїй землі. Цього року на житомирян та гостей міста чекає цікава та різноманітна програма святкування. 17-19 серпня на майданчику біля кінотеатру «Жовтень» (бульвар Новий) з 20.00 до 23.00, у рамках заходів до Дня Державного Прапора та 27-ї річниці незалежності Ук...