У торгових просторах є три основні зони: вхідна група, територія з прилавками і вітринами, касова група. Простір перед касою однаково важливий, як для супермаркетів, так і для невеликих торгових точок. Це останній контакт покупця з магазином перед оплатою, і саме тут часто відбуваються імпульсні покупки. Правильно оформлена прикасова зона здатна підвищити середній чек, прискорити обслуговування та підсилити позитивне враження від магазину.

Психологія покупця у касовій зоні

В цій частині торгівельного простору розташовані касовий прилавок або розрахунковий вузол, де покупець завершує покупку. Тут розміщуються невеликі товари, супутня продукція та елементи брендованого оформлення.

Психологія покупця у цій зоні:

  • людина розслабляється: покупка майже завершена, і вона не так критично оцінює необхідність покупки;

  • у черзі є час розглядати дрібниці.

Середній чек легко підняти на 5–15% завдяки дрібним товарам за доступною ціною. В зоні каси важлива візуальна чистота і привабливість, тому що останнє враження про магазин формується саме тут.

Поради для оформлення прикасової зони

У магазині з кількома касовими боксами найкраще розміщувати їх на одній лінії. Покупцеві буде простіше орієнтуватися за довжиною черги. Стійки слід розташовувати так, щоб прохід між ними був досить широкий. Це не змусить людей почуватися скуто, допоможе роздивлятися викладені товари.

Фахівці з мерчендайзингу рекомендують:

  • використовувати місце, де стоїть касовий прилавок для розміщення товарів-”спокусів”. Це жувальні гумки, батончики, снеки, мило, дезінфектори, лосьйони, батарейки, запальнички, кабелі;

  • не викладати продукцію, купівля якої вимагає тривалих роздумів;

  • реалізувати принцип "грива зліва", згідно з яким покупці зазвичай розглядають товари зліва направо. Основний асортимент варто розміщувати ліворуч або прямо перед поглядом;

  • надати увагу цінникам та акційним блокам. Цінники мають бути Видимі, чіткі й контрастні. Можна використовувати акцентні таблички, невеликі екрани з короткою інформацією.

Касова зона потребує регулярного прибирання та оновлення, має бути неперевантаженою (не більше 5–7 категорій товарів). Між блоками потрібно залишати простір. Плюсом буде інтеграція фірмового стиля. 

Компанія Slon Factory у Львові виробляє торгові меблі та обладнання, зокрема касові прилавки та столи. За бажанням замовника, вироби можуть бути брендовані.  У фахівців можна отримати консультації щодо грамотного оформлення касової зони.