В умовах сильної конкуренції розвивати свій бізнес в сфері надання beauty послуг досить складно. Майже в кожному місті, навіть найменшому, завжди можна знайти перукарню або невеликий салон, де пропонують зробити зачіску, манікюр, послуги візажу. Так що питання залучення клієнтів стоїть гостро.
Організація салону краси: професійний підхід
Якщо у вашому закладі клієнтів записують на прийом в звичайний канцелярський блокнот, то такий підхід до ведення бізнесу складно назвати ефективним. Будь-яка помилка (втрата блокнота, вирвана сторінка або запис, заляпаний чаєм) призведе до безповоротної втрати даних про клієнтів.
Набагато ефективніше в роботі закладу використовувати спеціальну програму для салонів краси Appointer, за допомогою якої всі заходи з відвідувачами та персоналом перекладаються на автоматичну основу. Отже, якість роботи салону значно покращиться, що створить позитивний імідж закладу серед споживачів.
Програма може:
- Створювати електронні клієнтські бази.
- Вести календар записів на процедури.
- Робити розрахунок заробітної плати.
- Вести облік витратних матеріалів.
Ефективна реклама - запорука постійного припливу відвідувачів
Салон краси, як і будь-який сервіс послуг, залежить від припливу клієнтів. Саме вони приносять прибуток. Щоб приплив клієнтів не знижувався, необхідно періодично проводити рекламні кампанії.
Починається реклама з вивіски. Якщо вона яскрава, заманює, то мало хто з жінок встоїть, щоб хоча б раз не скористатися послугами майстрів. Вивіски, плакати, бігборди в людних місцях – все це класика жанру. І це те, що допоможе залучити відвідувачів.
Оголошення або прес-релізи в місцевих газетах, рекламні статті та репортажі на міських телеканалах – це до сих пір працює і дає хороші результати. Відмінний варіант - влаштувати презентацію в своєму районі. На такі заходи зазвичай збирається багато людей, особливо якщо планується роздача сувенірів, подарунків, пробної продукції.
Не варто забувати про соціальні мережі – сьогодні вони вважаються основним «тусовочним» місцем потенційних споживачів. Представницька сторінка в популярних мережах хороша тим, що дозволяє провести рекламу строго для своєї аудиторії (за віком, статтю, регіоном надання послуг), а також, вести живий діалог з клієнтами.
Розвиток бізнесу – нові послуги і нові клієнти
Хоч би яка була програма з сайту https://appointer.com.ua/programma-dlya-salonov-krasoty-i-parikmaherskih/ ефективною та професійною, без розвитку і вдосконалення якості послуг будь-який салон краси застрягне в періоді стагнації. Необхідно постійно розвиватися, збільшувати асортимент послуг, включати до переліку нові напрямки. Для цього потрібно бути в курсі всіх новинок, що з'явилися в індустрії краси, активно впроваджувати їх в своєму закладі. Дуже корисно співпрацювати з іншими салонами, переймати досвід, відвідувати семінари, презентації, виїжджати за кордон для зустрічі з визнаними майстрами.
Не менш важливо навчити персонал, постійно підвищувати професіоналізм і кваліфікацію майстрів. Якщо в салоні планується пропонувати апаратні процедури, то це само по собі здатне привернути багато бажаючих омолодитися, поліпшити стан шкіри, позбутися від пігментних плям, веснянок.
Якщо використовувати всі поради в комплексі, то вони дадуть відмінний результат, допоможуть залучити відвідувачів в ваш салон, створять позитивний образ закладу в очах споживачів.
