Верховний Суд зобов’язав туроператорів оплачувати клієнтам збитки, завдані з їхньої вини

Згідно з постановою Верховного Суду України від 3 липня 2013 року (№ 6-42 цс 13), суб’єкт туристичної діяльності, який допустив порушення законодавства при наданні туристичної послуги або порушив умови договору з туристом, несе перед ним майнову відповідальність. При цьому оператору доведеться відповідати за завдану клієнтові шкоду навіть у тому випадку, якщо тур був проданий через агента. Про це пише газета "Коментарі". 

автобусные туры в венгрию

Втручання суду вищої інстанції з цього питання було потрібно у зв’язку з масою позовів, якими туристи закидають служителів судів. «Їх кількість особливо збільшується в літній період. Приводів безліч — готель не відповідає якості, яку обіцяв туроператор, проживання на сплачене на весь термін путівки; зміна туроператором умов договору в односторонньому порядку, невиконання умов договору туроператором у форс-мажорних випадках тощо», — пояснив «k:» адвокат, партнер Юридичної компанії TIC Денис Писаний. Значну частину претензій клієнтів компаніям вдається врегулювати в досудовому порядку. Найбільш скривджені або наполегливі клієнти все ж добираються до судів. Але часто помилково пред’являють претензії за порушення своїх прав турагентам, а не операторам. Хоча ті — не більш ніж посередники, що укладають з туристами договори від імені постачальника послуг. Постанова Верховного Суду раз і назавжди усуне плутанину, що склалася. Фінансовий збиток постраждалим тепер відшкодовуватимуть виключно туроператори. «Кількість рішень про задоволення позовів громадян до туроператорів зросте, тому що постанови ВСУ є загальнообов’язковими для всіх судових інстанцій на території України при прийнятті рішень в аналогічних спорах», — запевняє Яна Кузьмич, радник, адвокат ЮК DEGA Consulting.

З компенсаціями по дрібних збитках, пов’язаних із наданням неякісного або неповного комплексу послуг, компанії легко впораються самостійно. А ось отримати відшкодування за зіпсований відпочинок у випадку банкрутства, неплатоспроможності або тимчасового призупинення діяльності учасників турринку у постраждалих буде як і раніше мало шансів. Навіть якщо вони спробують вибити компенсацію через суд. Закон України «Про туризм» зобов’язує туроператорів виїзного туризму мати банківську гарантію на 20 тис. євро. За її рахунок і мають відшкодовуватись збитки постраждалим. Але розмір цієї суми на сьогодні просто сміхотворний. Враховуючи, що середня вартість путівки за найбільш популярними напрямами (до Туреччини або Єгипту) становить близько 500 євро, туроператор може компенсувати втрати максимум сорока клієнтам. Але і тут не без підступу: як стверджують в Асоціації лідерів туристичного бізнесу, жоден турист ще не отримав компенсації за рахунок коштів банківських гарантій, оскільки механізм проведення таких виплат ніде не прописаний.

Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
15 переглядів в лютому
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Влада
Штраф у розмірі 850 гривень має сплатити депутат сільської ради Попільнянського району за несвоєчасно подану щорічну декларацію за 2017 рік. Відповідно до Закону України «Про запобігання корупції» депутат сільської ради є суб’єктом обов’язкового щорічного декларування. Особа спізнилася, подала декларацію про майнові статки 7.04.2018. Як повідомили в прокуратурі області, Попільнянським районним судом особу визнано  винною у вчиненні адміністративного правоп...
Суспільство
19 лютого о 13.30 год. в обласній бібліотеці для юнацтва (адреса: м. Житомир, вул. Грушевського, 9) відбудеться вечір-вшанування пам’яті «Майдан подвиг нескорених» до Дня Героїв Небесної Сотні. Спікером заходу виступить письменник, учасник АТО Григорій Цимбалюк, який поділиться з молоддю своїми спогадами про доленосні події на Майдані. Про це анонсують у бібліотеці. На вечір-пам’яті запрошуються учні, студенти, вчителі та усі, хто прагне глибше знати істор...
Кримінал
Житомирський апеляційний суд задовільнив апеляційну скаргу Коростенської прокуратури щодо вироку суду першої інстанції як такого, що не відповідає ступеню тяжкості вчинених жителем Коростеня кримінальних правопорушень. Про це інформує прес-служба прокуратури Житомирської області. "За результатом розгляду, скасовано вирок суду першої інстанції у частині призначення умовного покарання та винесено новий – позбавлення волі у виді 5 років з позбавленням права к...
Влада
Порядок денний засідання: Про виконання міського бюджету за 2018 рік. Про організацію оздоровлення та відпочинку дітей Житомирської  міської об’єднаної територіальної громади у 2019 році. Про затвердження фінансового плану комунального підприємства «Фармація» Житомирської міської ради на 2019 рік. Про затвердження звіту про виконання показників фінансового плану комунального підприємства «Житомиртеплокомуненерго» Житомирської міської ради. Про затвердження...
Суспільство
23 січня 2019 року Кабінет Міністрів України своєю постановою вніс зміни до Правил дорожнього руху, зокрема, порядку проведення обов’язкового технічного контролю (ОТК). Зміни вступають в дію з 1 травня 2019 року, але вже зараз водії переймаються, чи пройде їх авто техогляд. Увага, зазначена постанова Кабміну не змінює Закон України «Про дорожній рух»! Саме норми цього закону визначають: Обов'язковому технічному контролю не підлягають: 1) легкові автомобілі...
Новини компаній
Зручна і недорога ip-камера - це сучасний пристрій, що передає за допомогою інтернету відео-картинку і аудіо-потік на Ваш смартфон, планшет або комп'ютер. Сучасні ip-камери сумісні з усіма популярними операційними системами і мають гарну якість запису. Ці пристрої створені для Вашого спокою і впевненості. Сфера застосування Застосовуються ip камери відеоспостереження для різних цілей: Контроль дітей, поки Ви далеко; Заради безпеки Вашого будинку і всього м...
Суспільство
У ході підготовки до сесії міської ради, яка має вирішити, чи будуватимуть у Житомирі новий корпус гуманітарної гімназії №23, головинй архітектор міста поділився своїми думками з цього питання. «Наразі ситуація навколо 23-ї гімназії доволі цікава. Поки що чекаємо на прийняття депутатами рішення стосовно долі школи - проектуємо та будуємо чи ні? Але вже зараз всім зрозуміло - гімназія перенавантажена», - зауважив Ю.Безбородов. Головний зодчий міста перекона...
Культура
"На Житомирщині будуть знімати історично-пригодницький українсько- словацький серіал "Слов'яни". Найбільше сцен відзнімуть поблизу нашого села Городське де, біля річки, буде збудовано старовинне слов'янське селище. До масових сцен режисери планують залучати й місцевих жителів. Зйомки будуть тривати аж до кінця осені", - повідомила Інна Величко, мистецтвознавець, господиня садиби "Поліська хата". "Слов'яни" - це друга сумісна робота продюсерів Андрія Єрмака...
Кримінал
Уранці 16 лютого на спецлінію «102» надійшло повідомлення про конфлікт у приватному домоволодінні міста Житомира.  Прибулі на місце події поліцейські виявили тіла двох жінок із слідами насильницької смерті. Нині розпочато кримінальне провадження. Поліція розшукує особу, підозрювану у причетності до вбивства. Про це повідомили у відділі комунікації поліції Житомирської області. «Ранок суботи приніс звістку про страшну подію. У приватному домоволодінні майже...