Банкомат списав з картки гроші, але не видав їх: інструкція, як діяти

Банкомат списав з картки гроші, але не видав їх: інструкція, як діяти!

Під час зняття готівки українці нерідко стикаються з тим, що банкомат не видає гроші, проте з рахунку вони списуються.

Що робити в такій ситуації. Про це розповідають у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Житомирській області.

Українцям, які зіткнулися з такою проблемою відразу звернутися до служби підтримки банку, який видав картку. Менеджеру потрібно надати всі деталі операції – суму, час, розташування банкомата.

При цьому слід залишатися біля банкомата, зберегти чеки якщо банкомат їх видав або зберегти смс-повідомлення, які прийшли замість паперових чеків, та бажано зробити фото або ще краще зняти відео банкомата, де буде відображено послідовність дій клієнта і повідомлення на екрані банкомата.

Додатково варто звернутися до банку – власника банкомата, особливо якщо це не банк-емітент картки. Найчастіше телефон контактного центру банку можна знайти на банкоматі, і також надати інформацію про операцію.

Попереджений – значить озброєний. Не втомлюємося це повторювати. Нехай така інформація, звісно ж, ніколи й нікому не знадобиться, але її варто знати. В житті всяке трапляється!

Головне управління Держпродспоживслужби в Житомирській області