Контакт-центр «Житомиргазу» за перший місяць роботи отримав чотири тисячі дзвінків

Протягом серпня оператори контакт-центру обробили 4,1 тисячі дзвінків жителів Житомирської області. Рекорд був поставлений у останній день місяця, коли за допомогою до фахівців контакт-центру звернулося більше 400 жителів області.

Зателефонувавши за телефоном контакт-центру (0412) 55-80-04 або написавши на електронну пошту [email protected] , споживачі передають показання газового лічильника, звіряють оплату, отримують консультації з повірки приладів обліку, переоформлення особового рахунку, дізнаються причини відключення від газопостачання і процедуру його відновлення.

Консультації надаються щоденно з 8 до 20 години. Дзвінки з усіх стаціонарних телефонів оплачуються за міськими тарифами, дзвінки з мобільного телефону - за тарифами операторів зв'язку.

У дні пікових навантажень, коли споживачі повідомляють показання лічильників, кількість дзвінків до контакт-центру зростає удвічі-тричі. У такі дні не завжди можна швидко додзвониться, тому необхідно зачекати на лінії довше або скористатися електронною поштою [email protected]. У повідомленні з показаннями лічильника газу необхідно вказати адресу (місто/село, вулицю, номер будинка/квартири, прізвище, ім’я та особовий рахунок). Номер особового рахунку зазначений у квитанції – він складається із 10 цифр, перші з яких 04.

«Всі показання, які споживачі щомісяця передають через онлайн-сервіс чи на електронну адресу, обов’язково вносяться до бази даних. Телефонні лінії, які вказані у квитанціях, також працюють для передачі показань лічильників. Це зокрема номери (067) 240-76-35, (067) 240-76-42, (067) 240-76-55, (091) 300-15-63 та автовідповідач 15-04», – додає Лариса Продоус, начальник відділу супроводження клієнтів – фізичних осіб.

Крім того, для зручності у відділі супроводження клієнтів по вул. Шевченка, 18-а та у Сервісному центрі на вул. Перемоги, 10 встановлені скриньки для прийому показань газових лічильників. Також тут можна укласти договір з новим постачальником природного газу ТОВ «Житомиргаз Збут».

житомир газ контакт-центр,
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Пригоди
Сьогодні, 19 червня, у Хорошеві, що на Житомирщині, правоохоронці провели санкціонований обшук у гаражі жителя райцентру. ПІд час обшуку, у чоловіка виявили колекцію зброї та боєприпасів часів Другої світової. Дану подію коментує начальник ГУНП у Житомирській області Вячеслав Печененко на свой сторінці Фейсбук: За попередніми висновками, більшість з цього арсеналу уже не становить небезпеки для оточуючих, але… За словами його власника, усе це він знаходив...
Пригоди
18 червня близько 16:30 на автодорозі Київ-Чоп сталася Дорожньо транспортна пригода.  Як повідомляє ГУНП у Житомирській області, водій автомобіля ГАЗ-3302, 52-річний житель м. Коростишева, рухаючись у напрямку м. Житомира, здійснюючи маневр на перехресті, допустив зіткнення з автомобілем "Volkswagen T-4" під керуванням 53-річного жителя Тернопільщини. У результаті ДТП травми отримали пасажир "Volkswagen", 23-річний житель Тернопільської області, та водій а...
Влада
Сьогодні, 19 червня Кабінет Міністрів України прийняв постанову «Про внесення змін у додатки до постанови Кабінету Міністрів України від 9 березня 2006 р. №268». Постанова передбачає нові редакції схем посадових окладів, передбачених додатками 48-55, а також розмірів надбавок до посадових окладів за ранги посадових осіб місцевого самоврядування, передбачених додатком 57. Уряд узгодив умови оплати праці в органах місцевого самоврядування з наявними умовами...
Суспільство
Новий автотранспорт було придбано одним із приватних перевізників міста ПП "Шеріфф" "10 новеньких низькополих автобусів відтепер курсуватимуть вулицями міста. Новий автотранспорт було придбано одним із приватних перевізників міста: «ПП «Шеріфф» придбало ці автобуси, як приклад для інших перевізників. Саме таким громадським транспортом повинні користуватися житомиряни: низькополим, зручним, з кондиціонером»,- говорить начальник управління транспорту і зв'яз...
Суспільство
Активіст Віктор Симон на сайті ЖМР створив петицію №2019 -№1191 про "Встановлення на тротуарах металевих захисних стовпчиків та огорожі перильного типу". На своїй сторінці Фейсбук автор Віктор Симон коментує свою ініціативу:  "Ми всі знаємо, що час від часу трапляються випадки наїзду транспорту на пішоходів і наслідки бувають жахливими. За останні роки в Україні кількість смертей від наїздів на зупинках громадського транспорту та перехрестях значно зросла....
Кримінал
Для попередження та припинення незаконного видобутку бурштину на півночі області у місцях можливих копалень ситуацію моніторять спеціально створені рейдові групи, у тому числі з числа працівників Головного управління Нацполіції. 18 червня правохоронці виявили 4 мотопомпи, що використовуються копачами для відкачування води під час пошуків сонячного каменю. Знаряддя нелегального промислу, залишені добувачами-втікачами, були вилучені. Члени рейдової групи вия...
Пригоди
18 червня близько 6 ранку. На пульт централізованого спостереження надійшов тривожний сигнал з одного із торгівельних закладів обласного центру, розташованого біля місцевого ринку. Прибувши за вказаною адресою, працівники чергового наряду поліцейських охорони виявили розбиті склопакети на вікнах охоронюваного приміщення. "За допомогою записів камер відеоспостереження, які нашим працівникам надали охоронці ринку, стали зрозумілі обставини події та зафіксова...
Суспільство
Сьогодні, 19 червня, виконавчий комітет міської ради погодив проведення шкільного ярмарку в Житомирській міській об’єднаній територіальній громаді на період з 1 липня по 15 вересня 2019 року. Організаторів ярмарку зобов’язано забезпечити: дотримання Правил благоустрою, забезпечення чистоти, порядку, тиші у м. Житомирі; утримувати об᾽єкти та прилеглу до них територію в належному санітарно-технічному стані та естетичному вигляді, організувати вивезення смітт...
Суспільство
На програму у 2019 році було передбачено 5,8 млн грн з державного та обласного бюджетів. Наразі залишок коштів становить 1 млн 345 тис. грн. Тож скористатися вигідними умовами та придбати власне житло зможе ще як мінімум 6 родин. Про це інформує Обласний фонд підтримки індивідуального житлового будівництва на селі. За минулі 4 роки програмою "Власний дім", яку активізував голова ОДА Ігор Гундич, скористалися 90 родин Житомирщини – придбали, побудували та р...
Новини по темі